協(xié)商共治紓困解難，精準(zhǔn)幫扶傳遞溫情，“十項服務(wù)”滿足職工多元需求……這些工作生活里的小點滴，匯聚成百里礦區(qū)的幸福格局。近年來，陜煤澄合礦業(yè)公司堅持黨建引領(lǐng)，做實做細(xì)民生工作，聚焦群眾“急難愁盼”開良方、出實招，把點滴小事辦成暖心實事，一項項惠民工程有序推進，一件件民生實事落地生花，職工群眾獲得感和幸福感持續(xù)攀升。

職工代表巡視，架起溝通“連心橋”

“我周一提出的食堂飯菜種類少的問題，周五就解決了。你們看，食堂新增了羊肉泡、煎餅果子、黃燜雞米飯等多種飯菜，看起來非常有食欲?！?/p>

“如今，在礦區(qū)就能暢享健身與臺球之樂，緩解了工作壓力，增強了工作動力！”

……

近日，該公司職工代表在日常巡視時，職工們你一言我一語地訴說著礦區(qū)里的“微變化”，紛紛為企業(yè)的竭誠服務(wù)點贊。

職工代表是企業(yè)與職工之間的重要橋梁。為精準(zhǔn)收集職工需求“清單”，切實把問題解決在基層，該公司各級工會充分發(fā)揮職工代表巡視作用，定期組織職工代表對集體合同履行、“兩堂一舍”管理、勞動保護措施落實等情況進行巡視檢查，廣泛聽取職工群眾意見建議和訴求，動態(tài)掌握職工需求，建立問題臺賬，清單化督促落實，不斷提高職工群眾的滿意度。僅2024年，該公司共組織職工代表巡視檢查35次，辦理各類實事好事300余件。

精準(zhǔn)幫扶救助，織密民生“保障網(wǎng)”

2024年，走訪慰問困難職工群眾1700人；籌集發(fā)放各類救助金248.7萬元，救助995人次；辦理互助保障醫(yī)療賠付17萬元；為塵肺病患者和見義勇為人員募捐善款7.5萬元……這是該公司實施精準(zhǔn)幫扶救助的一個縮影。

為進一步兜牢民生保障底線，該公司工會創(chuàng)新實施以“生活兜底救助、金秋助學(xué)、大病醫(yī)療救助”等三項救助為主、“送溫暖交友幫扶、職工互助保障、臨時救助”等其他長效幫扶為輔的“3+N”精準(zhǔn)幫扶機制，對公司各類困難群體進行精準(zhǔn)摸排、精準(zhǔn)建檔、精準(zhǔn)施策、精準(zhǔn)救助，著力構(gòu)建多維度全方位的幫扶工作格局，全力維護職工隊伍穩(wěn)定，促進礦區(qū)和諧發(fā)展。該公司工會被陜西省總工會事業(yè)發(fā)展指導(dǎo)中心、中國職工保險互助會陜西省辦事處評為陜西省互助保障工作模范企業(yè)工會和先進集體。

“近幾年，我們建立完善了困難職工檔案，并充分運用幫扶工作信息網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)代化信息管理手段，動態(tài)掌握困難職工情況，進而精準(zhǔn)施策、分類幫扶，確保每戶困難家庭都能及時得到幫扶救助?！痹摴竟?fù)責(zé)人表示，下一步，將進一步暢通救助渠道，切實當(dāng)好困難職工的第一知情人、第一報告人和第一幫扶人。

推行“十項服務(wù)”，打造職工“幸福家”

精準(zhǔn)幫扶、技能提升、醫(yī)療互助、環(huán)境營造、職工健康、法律援助、安全教育、愛心驛站、職工文體、人文關(guān)懷……近年來，該公司各級工會持續(xù)推進“會、站、家”一體化建設(shè)和普惠性服務(wù)體系建設(shè)，大力實施服務(wù)職工“十項實事”工作機制，用實際行動解決職工群眾的關(guān)心事、操心事和揪心事。

為讓職工群眾感受到家一般的溫暖，該公司制定了“1+X+100”制度，要求每名工會干部包點聯(lián)系和服務(wù)1-2個所轄下一級單位（車間）工會，通過填寫職工聯(lián)系卡、建立微信工作群、定期召開座談會等方式，直接聯(lián)系100多位普通會員和職工代表，廣泛征求意見，詳細(xì)制定服務(wù)職工實事清單，并逐項對照落實，幫助職工群眾解決急難愁盼問題，不斷滿足職工群眾對美好生活的新期待。創(chuàng)新實施“十必賀”“十必訪”制度，凡遇到攻克生產(chǎn)技術(shù)難題，獲得國家級發(fā)明專利等榮譽，以及職工過生日、結(jié)婚、生育、子女考上大學(xué)等喜事，安排工會干部為職工面對面或集中進行祝賀慰問；凡獲知職工因公殉職、搶險救災(zāi)事跡突出者，以及職工本人生病住院、退休離崗、家庭困難等情況時，安排工會干部及相關(guān)部門人員共同開展探訪慰問，幫助其解決燃眉之急。

冬送溫暖夏送清涼，一年四季送關(guān)愛。在澄合礦區(qū)，從年初到年尾，從井上到井下，從礦井到班組，各類服務(wù)活動輪番上演，溫暖了職工心靈，凝聚了職工力量，為企業(yè)蓬勃發(fā)展注入了源源不斷的動力。（薛雙娟 薛小燕）