“這自助機怎么都是飲料，礦泉水種類也太少了！”

“這好辦，你在平臺上反映一下，解決快得很”。

“智慧+”后勤服務(wù)公司平臺

4月份以來，榆北煤業(yè)曹家灘公司黨史學習教育開展得如火如荼，其中，“我為群眾辦實事”更是放在了重要位置，為了確保能夠深度聚焦一線的“困難事”、員工的“煩心事”，該公司結(jié)合智慧化建設(shè)的理念，以員工熟悉的“釘釘”平臺為載體，建設(shè)了集智慧快遞、智慧超市、智慧餐廳、智慧健康小屋、智慧服務(wù)體驗升級、智慧維保等智慧化于一體的“智慧+”后勤服務(wù)平臺。

員工線上反映礦泉水較少問題，線下落實解決

該平臺采取“線上一點、線下就辦”相結(jié)合的方式，根據(jù)工作性質(zhì)直接對接各網(wǎng)點第一責任人，員工辦事不需要再“跑腿”，只需輕輕一點，問題快速解決。同時，為了確保解決問題的實際效果，該平臺還上線了“后勤服務(wù)體驗升級計劃”服務(wù)，該項服務(wù)直接對接該公司后勤服務(wù)公司經(jīng)理、黨支部書記，對員工提出的意見建議，第一時間進行落實解決。

“只要涉及員工的事就不是‘小事’，再小的事我們都要當大事來辦，把‘小事變大事’，不斷增強員工的獲得感、幸福感、安全感。”該公司黨委副書記李獻民在深入一線宣講時說道。

該公司后勤服務(wù)公司還成立了“巾幗志愿小分隊”“黨員維修隊”“黨員先鋒隊”，依據(jù)平臺上員工所反映的各項問題建立“我為群眾辦實事”工作清單，目前已解決員工日常工作問題30余項，解決員工所反映的意見建議15余條。

“我們對自己服務(wù)的要求就是讓員工滿意、讓自己滿意、讓企業(yè)滿意。”該公司黨員先鋒隊成員丁建新說道。

“智慧+”后勤服務(wù)平臺的應(yīng)用，開通了職工和企業(yè)直接對接渠道，解決職工心中“小事”，有效提升“生產(chǎn)力”，為該公司在高質(zhì)量發(fā)展的道路上“添油加碼”。（張娜）